De acuerdo a Isabel Coba Soto, delegada de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) en el Estado de Veracruz, durante este año, los servicios que ofrece incrementaron en un 10 por ciento, debido a las quejas presentadas en contra de Servicio Administración Tributaria (SAT) por retrasos en la entrega de saldo a favor que la Secretaría de Hacienda regresa a los contribuyentes.

En entrevista detalló que la entrega de saldos varía pues depende de cómo estén registrados ante la SHCP, dando una devolución de montos que van de los 400 a los 100 mil pesos.

"El mayor número de contribuyentes (que presentan la queja) son asalariados pues son personas a quienes ya de les hizo una retención del impuesto generando un saldo a favor, entonces varía dependiendo del impuesto que les hayan retenido o pagado demás".

Dijo que el SAT está obligado a entregar el saldo a favor en un plazo mínimo de 40 días, si no se cumple en ese plazo, es cuando inician las quejas de los contribuyentes.

"Ahora ya está todo más automatizado, en ocasiones el SAT devuelve en un breve tiempo, hay veces que no sucede así cuando ya están autorizados los depósitos y en eso trabajamos".

Finalmente, señaló que de 8 de cada 10 asuntos que atienden la Prodecon logran resolverse de manera adecuada, pues cuentan con el apoyo de abogados y contadores certificados.